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NEWS:
Seit 09.01.2016 tritt die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft für welche wir Sie nun gerne informieren.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet unsere Kundschaft hierüber zu informieren und tun dies in diesem Falle natürlich aus Sicherheit für Sie, gerne.


Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.

Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online- Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.

Bei etwaigen Rückfragen oder dem Wunsch mehr Informationen hierüber zu erhalten, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

http://ec.europa.eu/consumers/odr